Hier finden Sie Lösungen für mögliche Probleme mit Schloss, Schlüssel oder der Formularübertragung.

Einfach die passende Problem-Beschreibung anklicken!

Probleme mit Schloss oder Schlüssel

Der Schlüssel passt und funktioniert, aber das Schloss lässt sich nur sehr schwer schließen.

Nehmen Sie einfach etwas Sprüh-Gleitöl wie WD-40 oder Silikonöl und sprühen es ringsherum im Schlossbereich.

Der Schlüssel passt und funktioniert, auch der Schließzylinder lässt sich etwas bewegen, aber nicht komplett.

 

Bitte versuchen Sie einmal, ob der Schließzylinder bei geöffneter Tür komplett bewegt/geschlossen werden kann...

 

...wenn ja dann müssen Sie den Einstoßbereich des Zylinders in der Türzarge vermutlich anpassen, da es manchmal vorkommt das nach einem Tür.- oder Schloß-Wechsel der Schließ-Zylinder von der Höhe nicht mehr in den Einstoßbereich passt. Rufen Sie ggf. einen Schreiner um die Anpassung vornehmen zu lassen.

 

...wenn der Zylinder auch bei geöffneter Tür nur zum Teil bewegt werden kann, sollten Sie diesen Bereich ggf. mit geeignetem Öl gängig machen.

 

...die dritte Möglichkeit ist, das eventuell ein fremdes Kleinteil ins Schloss geraten ist und eine vollständige Schließung verhindert.

Der Schlüssel lässt sich einstecken, wenn auch nur sehr schwer - Er funktioniert aber trotzdem.

 

Schauen Sie bitte einmal nach, ob sich ggf. eingesteckte Kleinteile (machen z.B. Kinder sehr gerne ;-) ) im Schloss befinden.

 

Ggf. ist der Schlüssel nicht 100% passend, sondern nur zu 98%... dann ist es Ihnen überlassen ihn bei uns zu reklamieren, oder den Schlüssel (da er ja an sich funktioniert) zu behalten.

 

Der Schlüssel lässt sich nicht einstecken.

 

Schauen Sie bitte einmal nach, ob sich ggf. eingesteckte Kleinteile (machen z.B. Kinder sehr gerne ;-) ) oder ähnliches im Schloss befinden.

 

Sollten wir Ihnen einen nicht passenden Schlüssel gesendet haben, währe es Hilfreich, wenn Sie bei der Reklamation des Schlüssels uns kurz Ihre Beobachtung schildern, in welchem Bereich der Schlüssel unpassend ist, sofern das für Sie erkennbar ist.

 

Der Schlüsselbart erreicht von der Länge her nicht den Schließbereich.

 

Dann haben Sie entwerder eine sehr dicke. z.B. Schallschutztür oder ein seitlich angebrachtes Kastenschloß, welches einen Schlüssel mit längerem Schaft benötigt... sprechen Sie uns an!

 

Für Kastenschlösser werden meist Buntbartschlüssel mit einem längeren Schaft benötigt als für Einsteckschlösser, da der Schlüssel durch die ganze Stärke der Tür reichen muss.

 

Der Schlüssel lässt sich problemlos einstecken, aber nicht drehen

 

Dann handelt es sich bei dem betreffenden Schloss vermutlich um ein Chubbschloss, welches als zusätzliche Sicherheitsmerkmale noch Fräsungen im Schlüsselbart hat. Derartige Schubbschlösser können wir nur ersetzen, wenn Ein Schlüssel-Original vorhanden ist, an dem wir die Position der Fräsung erkennen können.

 

Hier genügt kein gewöhnlicher Buntbartschlüssel.

 

Probleme mit dem Versenden des Gutschein-Formulares

Das Formular braucht sehr lange für die Übertragung und beendet mit einer Fehlermeldung.

 

Dann ist Ihre Übertragungsgeschwindigkeit zu gering.

 

Mögliche Abhilfe:

 

- Sorgen Sie dafür, dass Sie eine bessere Netzabdechung haben. Speichern Sie ggf. dafür einfach die benötigten Bilder und übertragen diese einfach von einem anderen Ort aus.

 

- Setzen Sie die Bildqualität herab um die Datenmenge zu verringern.

 

- Füllen Sie das Formular an einem PC aus, da dort für gewöhnlich höhere Datenflüsse möglich sind.

 

Das Gutschein-Formular öffnet sich nicht zum Eintragen

 

Dann ist ggf. unser Server überlastet - bitte versuchen Sie es zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal.

 

Das Gutschein-Formular lässt sich nicht absenden.

 

Vermutlich haben Sie versäumt eines oder mehrere Felder im Formular ordentlich auszufüllen, oder keine passenden Bilder aufgenommen - bitte nochmal versuchen.

 

Alles oben genannte funktioniert nicht, und es gelingt mir nicht, den Gutschein einzulösen...

 

...dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können! Einfach hier klicken!